Шаг 1
На возврат товара у Вас есть 30 календарных дней с момента получения посылки.
Товары возвращаются непосредственно в Польшу через отделения КазПочты и местных консолидаторов Meest.
Общая стоимость возврата товара составляет 3900 тенге. Стоимость доставки возвращаемого товарава в полном объеме несет покупатель.
Стоимость возврата товара состоит из двух частей:
1) Первая часть, в размере 800 тенге, оплачивается Покупателем непосредственно в отделениях КазПочты при отправке товара на консолидационный склад Мeest KZ.
2) Вторая часть стоимости возврата удерживается из стоимости суммы товара и составляет 3100 тенге. Данная сумма удерживается после получения товара на консолидационный склад Мeest KZ в Казахстане. Данная политика не касается возвратов товаров ненадлежащего качества.
Шаг 2
Заполните бланк возврата товара, который Вы получили вместе с посылкой.
Если у Вас нет бланка, пожалуйста, свяжитесь с Центром обслуживания клиентов с
помощью нашей горячей линии, чата или электронной почты.
Бланк возврата товара мы вышлем Вам на электронную почту
Упакуйте товар, который Вы хотите вернуть, и вложите в посылку бланк возврата товара.
Посылку нужно тщательно запаковать. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии
сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки,
наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
Шаг 3
Посылку с возвращаемым товаром отправьте по адресу:
Абон.ящик #10
г.Алматы, пр. Райымбека 101
АО "Қазпочта"
Внимание! Мы не принимаем возвратов отправленных наложенным платежом, а также с помощью пачкоматов.
Услугу за возврат товара оплачивает клиент. В случае неоплаты посылка вернется отправителю (клиенту).
Шаг 4
Дождитесь возврата денежных средств. Он будет произведен в срок до 14 календарных дней с момента поступления возвращаемого товара на консолидационный склад Мeest KZ в Казахстане. Возврат денежных средств будет произведен на ту же банковскую карту, с которой была произведина оплата заказа, через платежную систему PayU.
Обратите внимание!
Право отказаться от договора покупки Товара не предоставляется потребителю в случаях, которые касаются Товаров, перечисленных ниже, по гигиеническим причинам и в целях защиты здоровья:
- корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры);
- парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке;
- перо-пуховые изделия (кроме пуховиков);
- детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные;
- перчатки, варежки;
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки);
- предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары);
- инструменты для маникюра и педикюра;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря;
- ткани, тюлегардинные и кружевные полотна;
- чулочно-носочные изделия;
- белье постельное;
- товары для младенцев;
Шаг 1
Прежде чем оформить возврат товара, отправьте нам заявку на электронную почту:
support@born2be.kz
Наши консультанты предоставят Вам инструкции, как оформить возврат товара. Перед отправкой товара просим Вас прислать фотографии дефекта и его краткое описание на адрес:
support@born2be.kz
(сообщение не должно превышать 20 МБ)